電子簽章升級必要性：身分與簽署意圖的保障之道

電子簽章的應用已逐漸普及，但在實務導入上仍面臨多重挑戰，其中最受關注的問題之一，就是其法律效力與在法庭上作為證據的可採性。

點擊之下的漏洞：電子簽章的隱形風險

目前大多數電子簽章平台主要依賴「稽核軌跡（audit trail）」來驗證文件未被竄改並保持完整性，這些數位紀錄包含簽署時間、地點、使用者基本資訊（如電子郵件與 IP 位址）及文件修改歷程。在一般交易情境下，這些資訊或許足以支持文件的有效性，但一旦進入法律爭議或監管審查，僅靠稽核軌跡往往不足以證明簽署者確實是本人，或其在當下確有簽署意願。

與傳統手寫簽名不同，電子簽章缺乏可分析的筆跡特徵，也難以反映簽署當下的心理狀態或真實意圖。此外，簽署行為可在任意地點完成，使得身分驗證的難度進一步提升。雖然現有平台普遍採用電子郵件、密碼、一次性驗證碼或知識型問題等方式進行身分驗證，但這些程序仍非萬全之策，一旦驗證被突破或遭質疑，文件效力就會受到挑戰。再加上各國法規標準不一，電子簽章相關判例有限，使用上的不確定性更為加劇。

案例警示：法院對電子簽章的高標準要求

近期兩起司法案例，正凸顯了電子簽章在法律上的脆弱性：

• 南非案例：身分爭議

  一家金融服務機構控告顧客違約，要求收回貸款購買的 BMW X5。然而顧客否認簽署電子合約，並指控是已故親屬冒用其資料詐騙。雖然簽署過程中曾產生一次性密碼，但該裝置並非顧客專屬，法院最終因無法確認簽署人真實身分，只能依通話錄音裁定。

  
  

• 美國案例：簽署意圖存疑

  一名投保人以電子方式選擇有限額度的個人傷害保險，後因醫療費超出保額而申請額外理賠，卻遭保險公司拒絕。法院認為「僅在文件上輸入姓名，並不足以證明合法電子簽署」，要求保險公司提供更強的證據，包括核保人員作證及付款紀錄。

  
  

這兩起案例說明，僅依賴簡單的電子簽名，無法應對司法檢驗。對於需要強法律效力的文件，企業若仍沿用傳統方式，將承擔高額風險。

SelfieSign：同時驗證身分與簽署意圖的影音電子簽章

因應上述挑戰，SelfieSign 提供創新的影音電子簽章解決方案，突破了傳統簽章僅靠「數位筆跡」的限制。SelfieSign 在簽署過程中同步捕捉簽署者的影像、聲音、電子簽名與相關環境資訊，不僅保留完整的稽核軌跡，還能為每份文件附上簽署當下的影音紀錄，確保真實性與法律效力。

其專利的 SVS（Selfie Video Signature）檔案格式，將簽署影像、電子簽名、定位資訊、時間戳記與文件雜湊碼整合於同一文件，確保內容「不可否認、不可竄改」。相較於傳統電子簽章，SelfieSign 提供高出四倍的安全性，大幅降低詐騙與爭議風險。

此外，SVS 採用 XAdES（XML Advanced Electronic Signatures） 標準格式，完全符合 歐盟 eIDAS 與 GDPR 規範，具備國際認可的合規性與法律效力，特別適用於跨國業務及高度監管產業。

立即申請 SelfieSign 免費試用，搶先體驗下一代影音電子簽章，為您的文件與交易提供最嚴謹的保障 !